Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Бухара, улица Мустакиллик, 1/1
Описание вакансии
Обязанности:
- Обслуживание заявок, поступающих в компанию по всем возможным каналам коммуникации (сайт, телефон, социальные сети и т.д.), в строгом соответствии с установленными стандартами и бизнес-процессами:
- Приём поступающих обращений.
- Коммуникация с Клиентом в строгом соответствии с утвержденными скриптами.
- Сбор необходимой информации от Клиента.
- Ввод данных по Всем поступившим заявкам и их последующая обработка в системе CRM.
- Предоставление Клиентам достоверной и полной информации о компании, товарах и услугах.
- Контроль и ведение каждой поступившей и оформленной заявки в CRM до закрытия.
- Формирование у каждого Клиента имиджа компании как надежного и качественного партнера.
-
Знание техник продаж, работа с холодными звонками
- Знание узбекского, русского языков на разговорном уровне
- Ответственность (- принятие ответственности за конечный результат на себя).
- Умение четко и ясно излагать свои мысли.
- Навыки эффективного решения конфликтных ситуаций с собеседником.
- Грамотная речь.
- Усидчивость.
- График работы 6/1; 09:00 - 18:00;
- Официальное трудоустройство
- Конкурентная заработная плата
- Возможность профессионально развиваться в компании
- Работа из офиса
- Вкусный обед и сладости к чаю — за счёт компании!
- Дружелюбный коллектив, где каждый чувствует себя как дома!
Навыки
- Телефонные переговоры
- оформление заказов
- amoCRM
- Прямые продажи
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Холодные продажи
- Навыки переговоров