Администратор
Администратор
Петропавловск-Камчатский, улица Савченко, 30
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение эффективного и высококачественного обслуживания пациентов;
- Подготовка кабинетов и служебных помещений к рабочему дню;
- Организация приема и обеспечение комфортного пребывания пациентов вклинике, умение создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания;Презентация клиники, врачей и услуг входящему потоку пациентов;
- Презентация, консультирование и продажа косметологических средств;
- Сопровождение пациента перед и после процедуры;
- Ведение электронной базы данных клиентов в CRM, запись на приём, контроль записи;
- Работа с входящими и исходящими звонками, консультирование об услугах и их стоимости по телефону;
- Взаимодействие с медицинским персоналом клиники;
- Оформление всей необходимой документации (медицинские карты, договоры и т.д.);
- Работа с ККМ, денежный расчёт с пациентами, кассовая отчетность;
- Административно-хозяйственная деятельность: информирование руководства о закупках расходных материалов, ведение учета остатков косметологических средств и т.п.
- Поддержание чистоты и порядка в клинике в течение рабочей смены;
Создание благоприятной и дружелюбной атмосферы в клинике.
- Опыт работы на административной позиции;
- Грамотная речь, высокий уровень общей культуры;
- Знание этики общения с клиентами;
- Желателен опыт работы с кассовой техникой и эквайрингом.
- Презентабельный внешний вид;
- Знания в области косметологических услуг и товаров, понимание техник продаж и работы с возражениями, будет вашим конкурентным преимуществом;
- Желание обучаться и развиваться.
- ВАЖНО: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение улыбаться, доброжелательность, объективная оценка своих способностей.
- В команду нужны максимально самодисциплинированные, ответственные , которым важен комфорт других людей.
- Обучение;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- График работы 2/2 с 9-00 до 21-00;
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев;
- Заработная плата: оклад + % от продаж;
- Комфортные условия труда, оборудованное рабочее место;
- Льготное обслуживание для сотрудников центра;
Навыки
- Доброжелательность
- Коммуникабельность
- Деловое общение
- Работа в команде
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Клиентоориентированность
- Пунктуальность
- Внимательность
- Грамотная устная речь