Специалист по техподдержке внутренних пользователей

Триколор — крупнейший в России оператор платного телевидения, производитель электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Мы формируем комфортную среду для жителей России, обеспечивая стабильное качественное вещание через спутник и интернет, широкий набор передовых digital-сервисов и услуг, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Задачи:

• подготовка рабочих мест в офисе, выдача и прием ноутов/расходников, установка стационарных компов, настройка/переустановка, обновление офисного ПО;

• администрирование учетных записей;

• прием заявок от сотрудников компании, поступивших через сервис JIRA: инциденты, запросы на обслуживание, эскалация;

• помощь удаленным пользователям с настройками, подключением. консультации;

• работа с документацией по выдаче оборудования.

Мы ожидаем от тебя:

• опыт работы специалистом технической поддержки/системный администратором около 1 года, но если готов быстро учиться, то ОК и меньше;

• знание ОС Windows 2008/2012/2016 на уровне админа, но готовы наверстать вместе с тобой/научить/вспомнить ;

• опыт работы в Active Directory, понимание, "что это и с чем это едят";

• опыт работы с офисным оборудованием: ноутбуки, телефония, МФУ не обязательно приобретенный в офисе;

• опыт установки и настройки ПО для себя, мамы, бабушки, подруги;

• знание специальных программ Антивирус и всего, с чем в твоем понимании может столкнуться пользователь в офисе.

У нас ты можешь:

• реализовывать масштабные проекты, которые прокачают карьеру;
• развивать профессиональные и софт-скилы на внутренних тренингах и внешних конференциях;
• получать зарплату на уровне рынка и с учетом опыта + ДМС и финансовая поддержка в значимых событиях — это база;
• носить на работу, что хочется (даже кроксы и толстовку со своим портретом);
• участвовать в корпоративных активностях и получать подарки не только на день рождения и Новый год, а еще заниматься с коллегами футболом, волейболом или бегом;
• выбирать один или все сразу бонусы и скидки от компаний-партнеров.