CRM / Network Manager

Мы ищем человека, который возьмет на себя настройку, поддержку и развитие нашей CRM-системы (HubSpot), где мы храним и структурируем сеть контактов, критичных для роста компании. Это CEO-нетворк, контакты по направлениям бизнес-девелопмента, фандрайзинга, а также участники мероприятий и другие стратегические связи.

Ты будешь центром инфраструктуры деловых связей компании — в том числе обеспечивать чистоту и актуальность базы, автоматизировать процессы взаимодействия с внешними контактами, сегментировать аудитории и помогать командам эффективно работать с системой.

Задачи

• Настройка и поддержка CRM-платформы HubSpot (структура, поля, фильтры, права доступа, интеграции).
  

• Обеспечение корректного ввода, хранения и актуализации контактных данных (в том числе с помощью PhantomBuster).
  

• Разработка и внедрение воронок и бизнес-процессов, связанных с прогревом и коммуникацией с контактами (не продажи).

• Автоматизация внутренних процессов — от создания задач до email-уведомлений — для снижения количества ручных операций.

​​Сегментация базы по ключевым направлениям:

• Бизнес-девелопмент

• Фандрайзинг

• Нетворк

• Участники мероприятий

• Запуск и поддержка маркетинговых автоматизаций: рассылки, email-коммуникации, персонализированные воронки.

• Обучение сотрудников работе с CRM, документация внутренних процессов.

• Поддержка команд бизнес-девелопмента и стратегии в использовании CRM для максимальной продуктивности.

• Согласование и оптимизация процессов между командами, где вовлечена работа с контактами.
  

Пожелания к опыту

• Опыт работы с HubSpot от 1 года: настройка воронок, автоматизаций, списков, форм, задач и workflow.
  

• Понимание логики работы CRM в нетворкинговом, стратегическом или контексте бизнес-девелопмента.
  

• Навыки структурирования больших массивов контактных данных и их сегментации.
  

• Умение находить и устранять ручные участки в процессах и заменять их автоматизацией.
  

• Приветствуется: опыт работы с PhantomBuster (или другими парсерами / автоматизациями обновления контактов).
  

Что мы предлагаем

• Работа с сильной стратегической командой и широкой сетью внешних контактов.
  

• Возможность выстроить CRM-инфраструктуру с уже масштабной базой (>4500 контактов).
  

• Пространство для экспериментов, автоматизаций и собственных инициатив.