Специалист по работе с заявками и обращениями/Оператор call-центра в сфере ЖКХ

Мы — аккредитованная IT-компания, разрабатывающая собственные продукты в социально-значимой сфере ЖКХ. В связи с расширением географии присутствия и увеличением клиентской базы, приглашаем в нашу команду сотрудника call-центра для приема входящих вызовов.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от заявителей, жителей, собственников и проживающих жильцов действующих управляющих компаний;
• Регистрировать заявки в общей информационной базе, исходя из запросов заявителей;
• Оперативно распределять поступающие заявки исполнителям (управляющим компаниям, аварийным службам и т.д.) и контролировать их выполнение.

• Опытный пользователь ПК;
• Высокая скорость печати;
• Грамотная речь;
• Умение быстро, четко и кратко передавать информацию в нужное подразделение.
  
  Вашими преимуществами будут:
• Активность и стрессоустойчивость;
• Умение быстро адаптироваться к работе в CRM;
• Позитивный настрой на работу и умение работать в команде;
• Умение быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;
• Умение договариваться с коллегами;
• Критическое мышление и инициативность.

• График работы: посменный 2/2 (1 день 1 ночь/2 выходных);
• Оформление по ТК РФ;
• Обучение при вступлении в должность: есть скрипты для работы и наставник для комфортной адаптации к рабочему процессу;
• Работа в уютном офисе (есть кухня) на оборудовании компании.

Дополнительно:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.
• Работа в офисе компании, без удаленной работы.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью важного и социально значимого проекта!