Аккаунт менеджер по работе с ключевыми клиентами

Найм осуществляется в компанию "Дата Форт" (бренд beeline cloud) – это российский облачный провайдер, являющийся частью компании "ВымпелКом" (Билайн).

Продукт: Beeline Cloud

Решение для B2B клиентов билайн, реализованное в виде полного спектра возможностей (инструментов) для обеспечения процесса производства продуктов у клиентов.

Итак, тебе предстоит:

• Активное участие в процессе продаж сложных технических решений существующим корпоративным клиентам сегмента KEY билайна, сопровождение сделок в части поддержки и продвижения новых видов бизнеса. Обеспечение ежеквартального роста потребления сервисов;
• Контроль оттока потребления и обеспечение условий для увеличения потребления облачных продуктов и сервисов;
• Разработка и реализация стратегии развития сервисов из закрепленного портфеля продуктов, изучение клиентских потребностей, инициирование проектов по развитию/изменению сервисов облачной;
• Создание и актуализация требований к качеству сервисов;
• Координация проектов и мониторинг зависимостей между проектами. Проведение кросс-проектных совещаний для синхронизации работ. Контроль сетевых схем, конфигураций и документации (актуализация после каждого изменения). Участие в архитектурных обзорах;
• Регулярные отчеты для клиента по статусу всех проектов. Эскалация конфликтов;
• Участие в Service Review Meetings (разбор инцидентов, превентивный анализ);
• Управление изменениями (Change Management). Ведение реестра изменений (Change Log) по всем проектам клиента. Анализ влияния изменений (Impact Analysis) одного проекта на другой (например, переезд в метрокластер vs модернизация сети). Проведение технических согласований между проектными командами. Контроль соблюдения процедур Change Advisory Board (CAB) при критичных изменениях.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру:

• Знание ИТ рынка, тенденций, игроков;
• Опыт продажи B2B-клиентам от 3-х лет (облачные сервисы, инфраструктура, системная интеграция);
• Опыт взаимодействия с заказчиками уровня Enterpise, понимание методов и специфики продаж таким клиентам;
• Активность, ориентированность на результат, самостоятельность и стрессоустойчивость.