Руководитель поддержки 1С

Москва, Семёновская площадь, 1А

Метро: Семеновская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Определять стратегию управления базой зарегистрированных запросов и осуществляет контроль над обработкой входящих заявок пользователей;
Организовывать назначение поступивших запросов сотрудникам подразделения исходя из уровня их профессиональной подготовки;
Обеспечивать коммуникацию между работниками подразделения и разработчиками/специалистами внешних организаций-исполнителей;
Участвовать в процессе разработки диагностических методов выявления ошибок и рекомендациям по исправлению технологических сбоев;
Участвовать в подготовке проектной документации, необходимой для успешного развертывания и настройки программного обеспечения 1С;
Проводить обучение вновь принятых сотрудников основам процедур технической поддержки;
Анализировать деятельность подразделения, формирует отчетность относительно качества предоставляемых услуг и удовлетворенности клиентов;
Осуществлять разработку внутренних нормативных документов (Стандартов организации, внутренних инструкций) по программным продуктам 1С.

Наши ожидания:

Уверенное знание 1С:БП корп, 1С:УХ, 1С:ДО, 1С:ЗУП, 1С:СППР;
Уверенное знание: Excel, MS Project, Visio, Word;
Знание БУ, НУ, регламентированного учета;
Очень развитые коммуникационные навыки, умение структурировать информацию;
Опыт работы с системами электронного обмена документами между контрагентами и интеграции этих систем с 1С;
Опыт работы руководителем поддержки 1С не менее 3-х лет;
Опыт работы с конфигурациями: 1С:УХ, 1С:ДО, 1С:БП корп;
Желателен опыт в сфере девелопмента, знание отраслевых процессов;
Приветствуется наличие сертификатов 1С:ПРОФ или 1С: Специалист-Консультант.

Мы предлагаем:

Место работы: м. Семеновская (2 минуты пешком);
Работа в аккредитованной it-компании;
Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;
График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
Работа в сильной и профессиональной команде;
Корпоративные мероприятия, корпоративные подарки сотрудникам;
Разнообразная и активная корпоративная жизнь;
Корпоративные привилегии сотрудникам (корпоративные подарки, скидки на ДМС, фитнес и услуги наших проектов).

Посмотреть контакты работодателя