Специалист по операционной деятельности

Тебе предстоит:

• Системное открытие и закрытие пунктов выдачи заказов (без задач по развитию);
• Обработка обращений от владельцев и сотрудников ПВЗ в WCRM;
• Техническая поддержка: редактирование характеристик, графиков, адресов ПВЗ, перенос сотрудников/расходников, помощь с доступами в ТурбоПВЗ;
• Общение с агентами: обработка их запросов и решение проблем через CRM;
• Взаимодействие с коллегами из смежных отделов.

Мы ожидаем:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы от 1 года (сфера: поддержка, администрирование и др.);
• Знание MS Office (Excel, PowerPoint, Word и др.);
• Опыт работы в CRM-системах (будет плюсом);
• Грамотность, навыки деловой переписки;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• Готовность учиться: системы внутренние, обучение с нуля.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• ДМС от Ренессанс страхования со стоматологией;
• Удаленный формат работы (но потребуется приехать в офис в Москва-Сити на обучение несколько раз в начале);
• Работа с внутренними системами и техническими настройками;
• Оборудование от компании для работы;
• Основная задача – оперативное решение вопросов агентов через CRM.