Эксперт онлайн-поддержки в Справочную Систему Строительство

Требуются сотрудники для работы в онлайн-поддержке горячей линии в Справочной Системе Строительство.

Обязанности:

• Поиск информации в Справочной Системе Строительство и предоставление её пользователям, ответы на вопросы пользователей.

Специалист онлайн поддержки подготавливает ответ в режиме чата в следующих случаях:

• когда короткий вопрос по строительству, который не требует глубокого анализа;
• возникла необходимость найти в Системе Строительство рекомендацию, нормативно-правовой документ, форму, образец заполнения и т. п.;
• вопрос о работе в Системе - возникла техническая проблема (в этом случае эксперт переводит вопрос в техническую поддержку);
• специалист присылает ссылки на материалы или помогает в решении проблемы в течение 5–10 минут.

• Опыт работы с исполнительной, организационно-технологической, проектной, сметной документацией (например, опыт работы инженером ПТО, проектировщиком, сметчиком, главным инженером);

• Понимание организации строительства, основ проектирования, ценообразования, технологии работ.

• Знание законодательства в сфере строительства.

• Умение пользоваться нормативной документацией, высокий уровень владения компьютером и интернетом, грамотная речь.

• Надомная полностью удалённая работа (или подработка).

• Оформление по договору оказания услуг (ГПХ).
• Оплата почасовая.

• Гибкий график по согласованию (минимум 1 час в день, максимум 8 часов, в интервале 9.00-18.00 по МСК.)

• Загрузка согласовывается с Руководителем каждую пятницу на следующую неделю; вы сами решаете, сколько часов и в какой день вы будете работать, допускается выход на линию даже один раз в неделю.