Оператор call-центра

Обязанности:

- прием входящих звонков;

- осуществление исходящих звонков;

- ведение диалога в соответствии с предоставленными скриптами;

- предоставление справочной информации о компании клиентам;

- фиксация и передача информации сотрудникам компании.

Требования:

-Знание ПК, грамотная речь.

Должен обладать следующими навыками и профессиональными качествами:

- исполнительностью;

- стрессоустойчивостью;

- знанием правил орфографии и пунктуации, четкой дикцией;

- пониманием основ этики и правил деловой коммуникации.