X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Задачи:
- Поиск и формирование реестра источников внешних данных, потенциальных к закупке и интеграции в процессах компании
- Разработка дорожной карты и плана создания и развития инструментов по анализу внешних данных (закупка данных, интеграция в системах компании)
- Управление жизненным циклом продукта (инструментов по анализу внешних данных), определение и запуск новых функций и улучшений
- Организация взаимодействия с кросс-функциональными командами, включая технического исполнителя, для обеспечения успешной реализации продукта
- Организация и проведения обучения внутренних и внешних пользователей по использованию инструментов анализа внешних данных и интерпретации полученных на их основе выводов
- Проведение дополнительных Ad-hoc аналитических рыночных исследований по запросу от бизнеса
Ожидания: - Релевантный опыт работы от 2 лет
- Практический опыт работы с рыночной чековой аналитикой (панельные исследования, ритейл аудит, ОФД, аналитика банков)
- Знание и понимание методологий, принципов и подходов в рыночной аналитике
- Умение строить аргументированные и стройные выводы в рамках анализа внешних данных и доносить их до бизнеса
- Обязательный практический опыт работы с self-service (BI) инструментами анализа данных
- Опыт управления проектами и работы с кросс-функциональными командами
- Опыт работы с цифровыми продуктами В2В, B2C
- Способность разрабатывать и внедрять новые продукты и идеи
- Умение структурировать задачи и доносить их до исполнителя
- Навыки управления проектами, включая планирование, контроль сроков, бэклога задач и ресурсов
- SQL – уверенное владение (оконные функции, оптимизация запросов), Python – как преимущество
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы (4 дня удаленно, 1 день в офисе)
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)