Менеджер по развитию Конно - Спортивного комплекса "КАРАТ"
Менеджер по развитию Конно - Спортивного комплекса "КАРАТ"
Описание вакансии
- Развитие услуг и направлений клуба:
• Анализ рынка, спроса и предложений в сфере конного досуга;
• Разработка и внедрение новых программ: прокат, экскурсии, абонементы, мастер-классы, детские программы;
• Участие в формировании ценовой политики по всем направлениям. - Управление продажами и доходом:
• Планирование и выполнение плана продаж по всем видам услуг (прокат, экскурсии, кафе);
• Внедрение систем мотивации для сотрудников, участвующих в продажах;
• Контроль учёта выручки и загрузки объектов (манеж, постой лошадей, кафе). -
Маркетинг и продвижение:
• Организация рекламных кампаний (онлайн и офлайн), участие в мероприятиях;
• Ведение социальных сетей, продвижение бренда клуба;
• Работа с отзывами, увеличение лояльности гостей. -
Работа с клиентами и сервис:
• Контроль качества обслуживания на всех участках (прокат, экскурсии, кафе);
• Разработка стандартов клиентского сервиса;
• Работа с корпоративными клиентами, организация праздников, туров, мероприятий. -
Взаимодействие с персоналом:
• Координация работы инструкторов, экскурсоводов, администраторов, кафе;
• Подбор, обучение и контроль сотрудников на вверенных направлениях;
• Проведение планёрок, сбор обратной связи от команды. -
Административные функции:
• Ведение отчётности по направлениям;
• Предложения по улучшению инфраструктуры и оборудования;
• Взаимодействие с руководством по стратегическим вопросам развития.
- Организация обучения верховой езде;
- Организация и учет проката лошадей;
- Официальное трудоустройство, полный соц. пакет.
- Для иногородних возможно проживание и питание.
Навыки
- Обучение персонала
- Мотивация персонала
- Организация мероприятий
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Организаторские навыки
- Администрирование
- Навыки продаж
- Поиск и привлечение клиентов
- Проведение презентаций
- Административное управление
- Прием посетителей
- Документальное сопровождение