Менеджер отдела сервис-консультирования (Бутово)

Ohana Fitness - новая технологичная и развивающаяся сеть фитнес-клубов с заботой о здоровье и комфорте. У нас 4 полноформатных фитнес-клуба площадью от 5000 кв. м. в Москве и Подмосковье с эргономичным дизайном в стиле лофт и умными технологиями. Наши клубы - это тренажерный зал с премиум-оборудованием, уникальные групповые занятия, зоны единоборств, детский клуб, бассейны с аква-зоной и банным комплексом, кафе-бар и Beauty-направление.

Ohana Fitness - это сильная команда профессионалов, готовых вдохновлять и помогать людям достигать своих фитнес-целей.

Мы ищем крутого, энергичного и талантливого профессионала в команду Службы заботы о клиентах - Консультанта по сервису!

Что мы предлагаем:
- Своевременная и достойная заработная плата (оклад+KPI);
- Удобный график работы: 2/2, полный день (с 09 до 21ч / с 10 до 22 ч.);
- Место работы: г. Москва, ул. Бунинская Аллея, д. 9А;
- Бесплатный абонемент в любой фитнес-клуб сети для сотрудников;
- Подарочные абонементы для родных и близких со скидкой;
- Система скидок на массажи, услуги салонов и в баре.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с клиентской базой - членами клуба;
• Обработка входящих звонков, презентация клуба и выдача клубных карт;
• Адаптация новых членов клуба, оформление заморозки карт, смены владельца клубной карты, работа с рекламациями;
• Ведение документооборота и отчетности;
• Обеспечение высокого уровня сервиса для членов клуба;
• Активное участие во внутриклубных и сетевых мероприятиях Компании, направленных на формирование лояльности постоянных клиентов.
• Что мы ожидаем:

Опыт работы от 1 года в сопровождении/консультировании клиентов в сфере услуг (в сфере фитнеса или гостиничного бизнеса - как преимущество);
Приветствуется знание рынка фитнес-услуг.

Мы ждем вас в нашей команде, чтобы вместе создавать лучший сервис и вдохновлять людей на перемены!