Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Компания СТК «Краус» существует на рынке с 2006 года, занимаемся изготовлением блок-контейнеров, модульных зданий, малоэтажным и быстровозводимым строительством с собственной производственной, складской и логистической базой.

В связи с расширением ищем сотрудника в нашу дружную команду.

Вакансия точно подойдет кандидату, который любит общаться с людьми.

Условия:

• График – 5/2 с 9 до 18, возможно плавающее начало рабочего дня.
• Прозрачная и стабильная система оплаты. Оклад + KPI + бонусы.
• Поддержка руководителя и коллег на всех этапах адаптации.
• Корпоративное обучение по продажам и продукту.
• Оплачиваемые бизнес-тренинги.
• Офис в 5-ти минутах от ст. метро Ховрино, рядом супермаркеты и кафе.
• Просторная бесплатная парковка.
• Обустроенная зона отдыха (Плазма, PlayStation 5, кофемашина).
• Развитая корпоративная культура (выездные мероприятия, подарки).
• Корпоративная сотовая связь.

Обязанности:

• Ведение клиентов после оплаты;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Информирование клиента о статусах заказа;
• Решение вопросов клиентов;

• Решение спорные и конфликтные ситуации, возникающие при приемке товара в торговой точке.

Требования:

• Навыки работы в CRM;

• Навыки ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь;

• Владение ПК, знание программ (Excel, Word, Google Таблицы);

• Крайне желательно наличие опыта в любой строительной отрасли!

• Знание нормативных документов и ведения документооборота в коммерческой структуре;

• Личные качества: ответственность, организованность, внимательность, усидчивость, хорошая память, коммуникабельность.