Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург, Сабировская улица, 37
Метро: ПионерскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Оперативное реагирование на события системы мониторинга;
- Обработка и анализ поступающих инцидентов;
- Организация и контроль устранения инцидентов;
- Информирование по статусу хода устранения инцидентов заинтересованных лиц;
- Обработка и регистрация заявок в tiсket/helpdesk системе.
- Рассматриваются кандидаты с техническим образованием;
- Опыт работы с ОС Linux (уверенный пользователь);
- Опыт работы с SQL (в т.ч. Postgres, MS SQL, MySQL;
- Понимание HTTP, REST AP;
- Понимание принципов работы сетевого и серверного оборудования;
- Понимание принципов работы серверной инфраструктуры и систем виртуализации;
- Желательно понимание работы с системами мониторинга (Zabbix, PRTG) и с Ticket/Helpdesk системами (service desk, redmine, eva, glpi).
- На данной вакансии проводится обучение.
- Окончательный уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Сменный график работы - 1/2 с 21:00 до 09:00, дистанционно;
- Подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
- Ежегодная премия по итогам года;
- Материальная поддержка.
Навыки
- Linux
- Техническая поддержка