CX-ассистент

Привет! Мы — команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям по 12 направлениям. За 14 лет работы мы выпустили 130+ тыс. специалистов.

Мы создаем современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. Образовательная деятельность Нетологии ведется на основании государственной лицензии.

Сегодня в компании штатно работают более 600 человек, на проектную деятельность привлечены еще около 300.

В Нетологии есть отдел исследований, который проводит много глубинных интервью с пользователями. Поэтому в команду исследователей нужен рекрутер, который будет отвечать за поиск информантов на глубинные интервью.

Чем предстоит заниматься:

• Поиск нужных информантов в нашей собственной базе, рекрут их на интервью, выплата вознаграждений;
• Поиск нужных информантов вне нашей базы: через подрядчиков, через соцсети, интернет-ресурсы;
• Ведение документооборота с подрядчиками (договоры, приложения, допсоглашения, оплата, закрывающие документы);
• Выплата вознаграждений информантам;
• Организационная помощь исследователям-аналитикам.

Мы ожидаем:

• Коммуникативные навыки: грамотная письменная и устная речь, умение писать и адаптировать мотивационные спичи;

• Организаторские скиллы: координировать взаимодействие нескольких участников проекта (исследователь, подрядчик, информант);

• Умение работать с документами: вести документацию по проекту, фиксировать всю важную информацию, вести базы;

• Знание основ документооборота между контрагентами или готовность обучиться.

Мы предлагаем:

• Оформление в штат, все по ТК РФ, полностью белая зарплата;
• ДМС со стоматологией (после прохождения ИС);
• Возможность работать полностью удаленно;
• Бесплатное обучение на курсах Нетологии;
• Корпоративные иностранные языки;
• Подключение к сервису «Понимаю» бесплатные консультации от психологов, юристов, специалистов по личным финансам и ЗОЖ;
• Нетология — аккредитованная IT компания;
• Работа в социально-значимой сфере;
• Профессиональная и дружелюбная команда – мы за открытый диалог и чувство юмора;
• Внутренние митапы и различные мероприятия (киноклуб, фабрика идей, конкурсы);
• Комфортный офис в бизнес-центре W Plaza-2, в 7 минутах ходьбы от станции метро «Тульская» (для оффлайн-встреч, если вы в Москве).

Дополнительные преимущества:

• Повышенные баллы СберСпасибо, бесплатный СберПрайм+ и повышенный % по вкладу;
• Доступ к Сберклубу с скидками на 17 категорий: от путешествий до бытовых услуг;
• Скидка на ключевую ставку по ипотеке. Все льготы доступны при использовании зарплатной карты Сбера.