Специалист отдела заботы о клиентах (call-центр)

О компании

Брусника — российская девелоперская компания. Специализируется на строительстве жилых многоэтажных домов. Основана в 2004 году. Штаб-квартира находится в Екатеринбурге. Брусника строит современное демократичное жильё в крупных городах Урала и Сибири, Москве, Санкт-Петербурге, Липецке, Московской и Ленинградской областях. Ежегодно это 8 000 новых квартир для российских семей.

Брусника. Обмен - сервисная служба застройщика, которая принимает вторичные квартиры в обмен на новые в любом проекте компании.

Кого ищем

Брусника.Обмен ищет человека, который обладает высокой клиентоориентированностью, готов обучаться и приобретать новые знания в области недвижимости. Имеет грамотную письменную и устную речь.

Что ждем от кандидата

• Имеете средне специальное образование или высшее образование;
• Есть опыт работы с клиентами и в сфере продаж (от 6 месяцев) или на аналогичной должности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Эффективно работаете в команде.

Что делать

• Обрабатывать входящие и исходящие звонки, заявки с сайта, заявки с сайта по вопросам покупки квартир (информация о квартире, возможные способы расчета)
• Осуществлять исходящую активность с целью информирования клиентов;
• Фиксировать информацию в базе данных (CRM);
• Вежливо общаться с клиентами с соблюдением структуры разговора, скрипта, и стандартам чек-листа;
• Взаимодействовать с партнерами и агентами недвижимости;
• Отслеживать изменения по ассортименту компании, текущим условиям, акциям.

Условия работы

• Работа в федеральной девелоперской компании, продукт которой вдохновляет;
• Возможность профессионального роста и развития компетенций, программа обучения по продукту и проектам;
• Комфортный офис;
• Скидка при покупке жилья в Бруснике.