Оператор контакт-центра управления социальной защиты населения
Оператор контакт-центра управления социальной защиты населения
Красноярск, улица Карла Маркса, 246
Описание вакансии
Обязанности:
- прием и распределение входящих звонков в соответствии со стандартами приема обращений;
- предоставление информационно-консультационных услуг на территории Красноярского края о правах гражданина, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты(поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления
- качественное информирование клиентов по широкому кругу вопросов на основе базы знаний организации;
- регистрация обращений/заявок в электронном виде, в том числе посредством ИС «Платформа обратной связи».
- высшее образование;
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- владение компьютером, письменная грамотность.
- социальный пакет
Навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Грамотность
- Деловое общение
- Знание компьютера
- Грамотная устная и письменная речь
- входящие звонки
Адрес
Похожие вакансии
Оператор 1С / Менеджер по работе с клиентами
Группа Компаний Ярошенко
Полный день
Красноярск
до 50000 RUR
Главный специалист в отдел по работе с населением
Региональный фонд КРМДКК
Полный день
Красноярск
до 60000 RUR
Экономист 1 категории отдела социальных выплат
Краевое государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения
Полный день
Красноярск
до 50000 RUR
Диспетчер / оператор в стоматологическую клинику (г. Красноярск)
Агафонова Алёна Валерьевна
Полный день
Красноярск
до 70000 RUR
Оператор-администратор в клинику, г.Красноярск
Агафонова Алёна Валерьевна
Полный день
Красноярск
до 65000 RUR
Социальный педагог СПО
ЧПОУ Восточно-Сибирский техникум туризма и сервиса
Полный день
Красноярск
от 40000 RUR