Менеджер сопровождения репетиторов

Платформа "Умскул репетиторы" - это сервис, который помогает клиенту и репетитору найти друг друга. У нас большое количество репетиторов, которое увеличивается с каждым днем, поэтому мы ищем менеджеров, готовых сопровождать их на всем пути и выстраивать среду коммуникации.

Что мы можем тебе предложить?

• Удаленный формат

• Оформление по ГПХ

• График: 5/2 с плавающими днями отдыха (суббота или воскресенье обязательно должны быть днями оказания услуг), с 10:00 до 19:00 по мск

• Вознаграждение: до 45 000 рублей: 40 000 - фиксированная часть, 5 000 рублей - бонусная часть (зависит от выполнения показателей)

• Профессиональное развитие и прокачивание скиллов

• Крутая команда единомышленников

Что нужно делать?

• Сопровождать репетиторов на всем пути сотрудничества

• Большую часть времени нужно проводить онлайн-встречи с репетиторами и отвечать на их вопросы (80% встречи, 20% задачи в Jira по показателям репетиторов)

• Вести отчетность по репетиторам, которые находятся в сопровождении

• Консультировать репетиторов по организационным и методическим вопросам

• Контролировать и улучшать качество проведения занятий репетитором

• Собирать обратную связь, мотивировать и поддерживать репетитора

• Решать ситуации, которые связаны с репетиторами (жалобы, замена, оценка занятия, проведение развивающих встреч)

• Коммуницировать с командой и другими отделами

Что мы ждем от тебя?

• Готовность проводить онлайн-встречи

• Готовность выделять 40 часов в неделю

• Грамотная устная и письменная речь

• Толерантность, дружелюбность, ответственность и сдержанность;

• Техническое оснащение: компьютер или ноутбук с камерой, наушники с микрофоном (либо качественное обеспечение звука встроенным микрофоном на ноутбуке)

• Желание развиваться

• Многозадачность, отработка возражений, работа с сопротивлениями репетиторов, двойная ответственность (перед клиентами и репетиторами), большое количество рутинных/повторяющихся вопросов, технических вопросов по функционалу платформы, методических вопросов

Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся! Мы ждем именно тебя.