Менеджер по качеству

«Клинике доброго маркетолога» нужен человек, который будет за всем следить и оперативно реагировать, если что-то идет не так. Находиться в рабочих чатах, смотреть отчеты, проверять всё по чек-листу и т.д. Мы – маркетинговое агентство из Петербурга, но работаем со всем миром. Сейчас количество проектов настолько выросло, что необходим дополнительный контроль качества работ.

Что нужно уметь:

• Работать в системе Битрикс24;
• Работать в чатах Telegram;
• Работать с документами в программах Word, Excel;
• Грамотно вести деловую переписку;
• Обладать повышенной усидчивостью и быть крайне внимательным;
• Профильное образование и/или опыт работы в маркетинге будет вашим преимуществом.

Что нужно будет делать:

• Каждый день проверять все рабочие чаты с заказчиками и смотреть за ходом работы проекта;
• Проверять, как сотрудники общаются с заказчиками, не игнорируют ли их и доходчиво ли отвечают на все вопросы;
• Следить за соблюдением сроков задач других сотрудников;
• Сразу докладывать руководству, если что-то идет не так, как нужно;
• Каждый месяц по регламенту собирать обратную связь от заказчиков, формировать ее в документ и предоставлять в виде отчета руководству.

Что обещаем:

• Деньги. Стабильный гарантированный оклад и премию за получения позитивного отзыва.
• Полностью удаленную работу.
• Понятные инструкции и чек-листы для работы.

Напишите пару слов о себе, созвонимся и обсудим работу и вознаграждение.