Администратор службы приема и размещения (гостиница)

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• оформление документов по регистрации и оплате;
• ведение учета в программе управление отелем;
• информирование гостей об услугах, оказываемых в отеле, продажа дополнительных услуг;
• взаимодействие с другими службами отеля;
• бронирование номеров отеля по телефону, обработка заявок на бронирование, электронная переписка;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
• составление отчетной документации.

Требования:

• СВОБОДНОЕ ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• стрессоустойчивость, коммуникативность;
• умение работать в условиях многозадачности;
• готовность к интенсивной интересной работе;
• умение работать с людьми и решать конфликтные ситуации;
• знание ПК на высоком уровне;
• знание программы Fidelio, opera приветствуется;
• опыт работы в гостиничной сфере является конкурентным преимуществом кандидата.

Условия:

• место работы: гостиница "BonHotel", в шаговой доступности от ст. метро «Пушкинская»;
• работа по графику 2 день/2 ночь;
• корпоративные бонусы;
• своевременная выплата заработной платы и аванса;
• заработная плата + мотивационная часть (обсуждается на собеседовании);
• корпоративное обучение и тренинги;
• возможность профессионального и карьерного роста.