Специалист службы клиентской поддержки

Мы - продуктовая компания, которая 15 лет создает и развивает FinTech продукты в сфере кредитования и финансовые продукты для частных лиц.

Лучшая компания - лучшие люди. Наша команда - это свободные, креативные и системные люди. Мы поддерживаем интерес к обучению и всему новому. Вместе создаем среду для неизбежного развития. У нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой.

Не боимся инноваций. Понимаем силу инноваций и поддерживаем инициативность наших коллег. Всегда прислушиваемся к идеям, готовы их обсуждать и внедрять.

Присоединяйся к команде контактного центра!

Обязанности:

• осуществлять оперативную информационную поддержку клиентов, обратившихся на сайт компании;
• обрабатывать жалобы и заявки от клиентов, осуществлять обратную связь с клиентами;
• совершать входящие/исходящие звонки с целью информирования клиентов по услугам, тарифам и акциям компании.

Преимущества работы в компании:

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Комфортные условия труда;
• Бесплатное обучение;
• Работа в стабильной, активно развивающейся компании;
• Четкая регламентация работы.

Условия:

• График работы 2/2, с 8.00-20.00, с 20.00-8.00 (4 ночных смены в месяц)

Требования:

• на испытательном сроке работа только в офисе, далее возможен дистанционный формат работы!!!

• Образование не ниже среднего специального.

• Грамотная речь; четкая дикция.

• Стрессоустойчивость, внимательность.

• Знание ПК на уровне пользователя.

• Желание учиться и развиваться.

• Позитивный настрой и умение работать в команде