проводит опрос пациента в соответствии со скриптом телефонного разговора,
проводит оценку степени срочности вызова в соответствии с критериями,
определяет возможность прихода пациента в поликлиники (с учетом состояния пациента и эпидемиологического анамнеза) и, при наличии такой возможности,производит запись пациента на прием в МИС, информирует пациента о времени и месте приема