Куратор онлайн школы английского языка

Обязанности:

1) Введение CRM системы, преимуществом будет знание Alfa CRM

2) Своевременный ответ на запросы учеников и родителей

3) Помощь ученикам и учителям с техническими проблемами (базовые знания компьютера)

4) Адаптация новых учеников к процессу обучения

5) Регистрация новых учеников в CRM системе

6) Координация с преподавателями

7) Организация расписания занятий

8) Сбор и анализ данных (по запросу)

9) Подключение к еженедельным зум-встречам

10) Быть на связи с 9.00-22.00 при рабочей смене

11)Своевременный сбор оплат по продлениям обучения (отсутствие страха прорабатывать возражения при продлении абонемента)

12)Быть готовой звонить родителям и отвечать на звонки (не часто, очень редко)

Требования:

1) Опыт работы в администрировании и управлении проектами в образовательных учреждениях

2) Технические навыки: уверенное использование платформ: Zoom, Google Meet

3) Знание казахского и русского языка (английский beginner,elementary)

4) Организационные навыки: планирование, координирование, управлением временем

5) Коммуникабельность: умение слушать и слышать родителя, учителя, ученика, руководство

6) Способность быстро и эффективно решать конфликтные и проблемные ситуации

7) Грамотная устная и письменная речь на двух языках: казахский, русский

8) Высокая степень ответственности, моральная выносливость

Условия:

1) Удаленный формат работы (возможны редкие встречи в офлайн формате, 1 раз в месяц, важно локально находиться в г.Астана)

2) График работы 2|2 с 8.45-22.00

3) Оклад + бонусы (при хороших показателях премия)

4) Рабочий телефон

5) Отзывчивый коллектив

6) Обучение и карьерный рост