Специалист контакт-центра МФЦ
Специалист контакт-центра МФЦ
Тюмень, улица Республики, 142
Описание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- консультирование граждан по порядку получения госуслуг в центрах «Мои Документы» (МФЦ), в том числе в электронном виде;
- иные региональные проекты по информированию населения.
Требования:
- Внимательность к деталям;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Желание обучаться новому;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в Интернете (искать нужную информацию, пользоваться сайтом госуслуг, умение найти, скачать нужную информацию, базовые знания и навыки безопасности в сети Интернет);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в Интернете (искать нужную информацию, пользоваться сайтом госуслуг, умение найти, скачать нужную информацию, базовые знания и навыки безопасности в сети Интернет);
- Умение работать за компьютером (создание и редактирование документа, поиск информации в таблице, документе);
- Желание помогать людям;
- Эмоциональная устойчивость;
- Эмоциональная устойчивость;
- Способность проявлять эмпатию
Условия:
-
оплата оклад + ежемесячная премия;
-
дополнительная мотивация в виде доплат, материальная помощь к отпуску, доплаты за квалификацию, доплаты за стаж работы в организации;
-
стабильная и "белая" заработная плата;
-
офис в центре города с наилучшей транспортной развязкой;
-
комфортное рабочее место;
-
возможности карьерного и профессионального роста;
-
конкурсы, награждения лучших сотрудников по итогам года;
-
обучение профессиональным навыкам;
-
режим работы: 2/2, с 8 до 20.00.
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Грамотность
- Работа с большим объемом информации
- Работа в команде