Ведущий специалист в отдел опротестования диспутных операций
Ведущий специалист в отдел опротестования диспутных операций
Сургут, улица Губкина, 15А
Описание вакансии
Обязанности:
- претензионная работа в рамках правил ПС Visa, Mastercard, МИР, СБП, SberPay по спорным операциям в торгово-сервисной сети Банка и в устройствах сторонних банков;
- полное сопровождение процедур опротестования;
- работа с диспутной платформой «Диспут Плюс»;
- коммуникация с Клиентами Банка;
- ведение деловой переписки по электронной почте с банками-контрагентами и платёжными системами по возникшим вопросам;
- контроль соблюдения сроков и процедур диспутного цикла.
- высшее экономическое или лингвистическое образование;
- хорошее знание английского языка (предпочтительно Upper-Intermediate/ B2);
- умение работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности;
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитические способности.
- сменный режим работы с суммированным учётом рабочего времени; время начала и окончания смены – по графику смен: с 9:00 до 17:12;
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- отпуск 44 дня, льготный отпуск;
- ДМС, компенсация расходов на спорт, санаторно-курортное лечение для сотрудников и их детей, бесплатный спортзал в головном офисе.
Навыки
- Английский язык
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость