Старший администратор службы клиентского сервиса
Старший администратор службы клиентского сервиса
Дубна, Ленинградская улица, 9
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и контроль работы администраторов службы клиентского сервиса;
- Обеспечение высокого уровня сервиса для пациентов (как в платных, так и в рамках ОМС/ДМС);
- Ведение графиков работы, участие в обучении и адаптации новых сотрудников;
- Урегулирование нестандартных и конфликтных ситуаций с пациентами;
- Взаимодействие с врачами, регистратурой, call-центром и другими службами учреждения;
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и внутреннего регламента;
- Ведение отчетности, участие в аналитике по обращениям и загрузке.
- Опыт работы в медицинском учреждении на позиции администратора или старшего администратора от 1 года;
- Уверенные навыки общения с людьми, умение грамотно выстраивать диалог;
- Опыт руководства небольшим коллективом (от 7–15 человек и более);
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (МИС, Excel, Word, почта);
- Знание нормативных основ организации медицинской помощи (ОМС/ДМС) будет преимуществом.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Работа в стабильной организации;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Возможности для профессионального развития;
Адрес
Похожие вакансии
Администратор магазина
Красное & Белое, розничная сеть
Полный день
Дубна (Московская область)
от 103000 RUR
Администратор магазина, ул. Пионерская
Бристоль, сеть магазинов
Полный день
Дубна (Московская область)
до 120000 RUR
Полный день
Дубна (Московская область)
до 86184 RUR
Специалист клиентского сервиса (ТЦ Маяк)
М.Видео-Эльдорадо
Полный день
Дубна (Московская область)
до 100000 RUR
Администратор доставки
Лузанов Алексей Юрьевич
Сменный график
Дубна (Московская область)
до 75000 RUR
Ведущий специалист отдела кадров
Компания «Кронштадт»
Полный день
Дубна (Московская область)
от 55000 RUR
Главный специалист-консультант МФЦ
МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области
Полный день
Дубна (Московская область)
от 64000 RUR
Полный день
Дубна (Московская область)
от 154900 RUR
Старший экономист по планированию
ДМЗ им. Н.П.Федорова
Полный день
Дубна (Московская область)
от 92200 RUR