Администратор по сопровождению АС

Команда занимается сопровождением продуктов кластера Клиентский опыт.

Обязанности

• сопровождать АС в промышленных и тестовых средах, вторая линия поддержки
• выявлять, планировать, устранять риски/проблемы в работе
• управлять IT-процессами с помощью ITSM
• осуществлять мониторинг АС (приложения) в производительности, надежности и бесперебойной работе, координировать работу дежурной смены и 1-й линии поддержки
• участвовать в сопровождении релизного цикла АС (ПСИ, установка релизов)
• выявлять неисправности, работать с инцидентами на промышленных и тестовых средах (анализ модульных и серверных логов, выполнение запросов к БД).

Требования

• умение читать логи приложений и проводить первичную диагностику ошибок
• общее представление об архитектурах приложений, интеграционных взаимодействиях, шлюзовых решениях
• понимание принципов DevOps, цикла разработки, внедрения и сопровождения ПО
• опыт администрирования СУБД (понимание устройства и работы PostgreSQL, умение написания запросов к БД разного уровня сложности)
• опыт сопровождения высоконагруженных приложений и поддержки серверных ОС семейства Linux (опыт работы с командной строкой, уверенный пользователь)
• опыт работы с инструментами DevOps (Jenkins, Nexus)
• знание ITSM
• экспертиза внедрения практик DevOps на этапах CDL, CDP.

Будет плюсом:

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• комфортный современный офис в Нижнем Новгороде
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.