Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков заказчиков;

• Прозвон базы холодных клиентов;

• Предоставление информации по услугам компании и их обработка;

• Совершать от 50 звонков в день;

• Сбор первичной информации о заказчике в CRM-системе;

• Вести чёткую и своевременную отчётность в CRM;

• Назначать встречи клиентов с менеджерами отдела продаж

• грамотная речь и четкая дикция;

• способность работать в режиме многозадачности;

• коммуникабельность и доброжелательность;

• опыт работы в call центре / диспетчерской желателен;

• уверенный пользователь ПК;

• отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к людям. Наличие собственной клиентской базы будет дополнительным бонусом

Приветствуется

• опыт работы в транспортных компаниях или call-центрах, а также умение договариваться и решать сложные задачи. Приветствуется опыт работы в CRM.

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении;

• Чёткая дикция, грамотная речь;
• Клиентоориентированность;
• Работа с возражениями;
• Телефонные переговоры;
• Деловая коммуникация;
• Работа с оргтехникой,CRM

Для нас будет важно:

• Если вы уже работали в CRM-системе и знакомы с call-центром или онлайн-продажами;

• Легко находите общий язык с людьми и любите живое общение;

• Умеете сохранять позитив, даже если клиент не готов к диалогу.

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе (г.Минск, ул. Аэродромная, д. 125);
• 5 – ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 17.30;
• Индивидуальный подход к уровню окладной части в зависимости от уровня Ваших навыков и компетенций;
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможность карьерного роста до менеджера отдела продаж;
• Оформление по трудовому законодательству Республики Беларусь, полный соцпакет;
• Выплата заработной платы осуществляется 2 раза в месяц: 15 и 30 числа.