Аккаунт менеджер (account manager)

DAYNET - агентство комплексного интернет-маркетинга

(DAY - как день, NET - как сеть)

Уже более 10 лет мы занимаемся управлением репутацией крупного и среднего бизнеса, а так же персон (политики, общественные деятели, врачи, блогеры и т.п.). Это не просто "написать отзывы" и массово их запустить. Это кропотливая и очень интересная работа, которая затрагивает множество процессов - создание маркетинговой стратегии (в которую входит репутационная), аналитика текущей ситуации, тестирование гипотез и многое другое.

Нам доверяют СБЕР (Казахстан), Suzuki, Mariott, Subaru, VELUX. Выступаем экспертами VC.RU, официальные партнеры Brand Analytics. Спикеры и партнеры Digital-Оттепели — крупнейшей офлайн конференции более 4-х лет.

Мы ищем ответственного коллегу, который умеет общаться с клиентами на их языке и вести проекты. Этот человек должен быть готов к гибкому решению нестандартных задач по мере необходимости, отслеживать результаты работ и предлагать клиенту иные пути работ.

Обязанности:

• Оперативное взаимодействие с клиентом по вопросам проекта;
• Создание первичного документооборота - Договор, ТЗ;
• Отправка документов клиентам;
• Сбор первичной информации от клиента;
• Проведение рабочих созвонов, переговоров с клиентами по рабочим процессам, улаживанию конфликтных ситуаций;
• Контроль скорости оплат услуг копании клиентами;
• Контроль учета сроков обмена информацией и документами между заказчиками и исполнителями;
• Анализ текущей ситуации клиента и предложение новых стратегий работ.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение понимать язык клиента и общаться на нем;
• не конфликтность и желание помогать;
• умение работать как по инструкции, так и искать решение нестандартных задач;
• уверенный пользователь Google Docs (основной упор на таблицы);
• навык использования "горячих клавиш";
• средняя и высокая скорость печати;
• навык анализа данных;
• усидчивость и внимательность к деталям.

Условия:

• система наставничества;
• конкурентная ЗП от 45.000 руб. на руки;
• 5/2 с 9:30 - 18:00;
• корпоративные обучения и тренинги;
• удобное местоположение офиса (Провиантская 26, напротив ТЦ "Этажи").

Если ты готов общаться с клиентами и заботиться о них, делая их бизнес лучше, и при этом способен гибко реагировать на изменения – присоединяйся к нашей команде!