Ведущий специалист по корпоративным телепродажам

Ростов-на-Дону, микрорайон Рабочий Городок, улица Юфимцева, 17

Показать контакты

Описание вакансии

Что нужно делать:

Проводить исходящие звонки потенциальным корпоративным клиентам для выявления интереса, предложения услуг и назначения встреч или полного ведения сделки.
Обрабатывать входящие заявки с различных каналов (сайт, чат, телефон и др.), осуществлять дистанционное подключение клиентов или передавать лиды в региональные команды.
Применять отраслевой подход в продажах бизнес-решений и внедрять лучшие практики в команде для повышения эффективности привлечения клиентов.
Обучать новых сотрудников, включая стажёров, по внутренней программе: продуктам, процедурам, техникам продаж и работе с корпоративными клиентами.
Оценивать знания и навыки сотрудников после обучения, анализируя воронку продаж, конверсию, тесты и составлять индивидуальные планы развития.
Развивать текущих сотрудников, проводя регулярные тестирования, прослушивания звонков, оценку техники продаж и назначая обучение.
Участвовать в разработке и внедрении обучающих программ и актуализировать методические материалы в соответствии со стандартами компании.
Контролировать качество работы сотрудников: выполнение планов, эффективность звонков, количество новых клиентов и соответствие стандартам.
Взаимодействовать с руководством и смежными подразделениями для повышения качества сервиса и лояльности корпоративных клиентов.
Передавать информацию о клиентах, вести обратную связь с регионами, проверять корректность заполнения баз данных и участвовать в прослушивании звонков с последующим разбором.

Для нас важно:

Опыт в продажах B2B — от 1–2 лет, желательно с полным циклом: от холодного звонка до закрытия сделки.
Знание техник продаж — уверенное владение методиками работы с возражениями, понимание принципов отраслевого подхода.
Навыки обучения и наставничества — опыт ввода в должность, сопровождения стажёров, проведения обучения или тестирования будет большим плюсом.
Опыт в удалённых/телефонных продажах — желательно понимание специфики телепродаж, умение вести качественные деловые переговоры по телефону.
Развитые коммуникативные навыки — умение доносить информацию, аргументировать, слушать и слышать, конструктивно давать и получать обратную связь.
Навыки аналитики и работы с метриками — понимание воронки продаж, анализа конверсии, оценки качества звонков, ведения CRM-систем.
Организованность и самодисциплина — умение расставлять приоритеты, соблюдать сроки, брать на себя ответственность за результат.
Умение работать в команде и взаимодействовать с различными подразделениями — включая руководство, регионы, смежные отделы.
Знание корпоративных продуктов и услуг связи — как преимущество (можно освоить в процессе, но будет плюсом при найме).
Высшее образование — желательно в сфере менеджмента, продаж, коммуникаций или экономики.

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Корпоративная мобильная связь.
Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Посмотреть контакты работодателя