Вакансия Супервайзер по работе с клиентами | Customer Collaboration Supervisor в городе Москва

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка и реализация плана по достижению ключевых показателей отдела по работе с клиентами (уровень сервиса, своевременная доставка, оптимальные затраты);
Налаживание эффективной и грамотной коммуникации с контрагентами с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов;
Координация процесса промо планирования по вверенным контрагентам;
Обеспечение контроля за выполнением заказов клиента с учетом согласованного подхода к ключевым показателям и с использованием необходимых ресурсов;
Владение информацией по договорным условиям, работа по оптимизации схем сборки\доставки и совместной работы с клиентами в области логистических затрат.

Требования:

Опыт работы в подобной должности от 3 лет, желательно в западной торговой или производственной компании;
Обязателен опыт работы с клиентами современных каналов продаж в области переговоров по логистическим условиям и проектами, связанными с логистикой и электронными порталами передачи данных;
Знание логистики, современных подходов к решению задач дистрибьюции и работы с клиентами;
Знание английского языка – не ниже Intermediate

Условия:

Работу в одной из крупнейших международных FMCG компаний;
Официальное трудоустройство, соблюдение Трудового Кодекса РФ;
Социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня работы и страхование жизни, компенсация питания;
Пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы - два дня удаленной работы в неделю), пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30).

Посмотреть контакты работодателя