Руководитель группы операторов в колл-центре

Обязанности:

• Организация эффективной работы операторов (штат 15 сотрудников);
• Обеспечение и развитие продаж на вверенной территории;
• Выполнение поставленных планов и целей;
• Соблюдение стандартов и внутренней политики компании;
• Контроль соблюдения графика работ и соответствие установленным стандартам в компании;
• Предоставление вышестоящему руководству отчетов о выполнении поставленных задай в нужном объеме, при невыполнении анализ причин этого и выявление виновных;
• Оценка лояльности сотрудников к компании, поддержание положительного климата в коллективе, помощь в коммуницировании сотрудников с другими подразделениями компании.
• Организация и контроль работы команды (обучение персонала, постановка задач и контроль их исполнения подчиненными, отчетность, контроль)

Требования:

• Опыт работы в продажах, банковской сфере
• Аналитический склад ума
• Целеустремленность, настойчивость
• Организаторские способности
• Стрессоустойчивость
• Честность и порядочность

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2 с 08:00 до 117:00
• Белая ЗП обсуждается по итогам собеседования