Support Manager

MOBYRIX – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на разработке собственных мобильных приложений и сервисов.

Прямо сейчас мы ищем в нашу команду Junior Support Manager

Что для нас важно:

- Владение английским языком на уровне B2 или выше для свободного общения.

- Развитые коммуникативные навыки.

- Высокая скорость печати и грамотное владение языком.

- Опыт работы Support Manager будет плюсом

- Опыт в области продаж или стремление к развитию в этом направлении.

Что необходимо будет делать:

• Обработка входящих запросов от пользователей в следующих ресурсах: live-чат, почты, ТГ, Facebook;

• Обработка отзывов на платформах: TrustPilot, Play Market, App Store;

- Принимать обращения о технических проблемах и передавать информацию в отдел тестирования.

- Следить и анализировать отзывы о продукте в AppStore и GooglePlay, выявляя направления для улучшения.

Что мы готовы предложить :

- Возможность работать в команде высококлассных специалистов.

- Минимум бюрократии для максимальной продуктивности;

- Корпоративные мероприятия и тимбилдинг.