Инженер эксплуатации и сопровождения облачной инфраструктуры

В подведомственную организацию Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области ГКУ МО «МОЦ ИКТ» требуется «Главный специалист отдела контроля и учета службы технической поддержки».

МОЦ ИКТ — Московский областной центр информационно-коммуникационных технологий.

Основная цель — внедрение, развитие и эксплуатация цифровых технологий и информационно-телекоммуникационной инфраструктуры для органов государственной власти Московской области, обеспечение услугами связи и предоставление вычислительных ресурсов эксплуатируемых центров обработки данных.

Ключевые задачи учреждения включают:

— обеспечение работы единой интегрированной мультисервисной телекоммуникационной сети телекоммуникационной инфраструктуры и единой инфраструктуры технологического обеспечения Правительства Московской области;

— поддержка и развитие телефонии Правительства Московской области;

— реализация комплекса мер по импортозамещению в сфере IT в регионе;

— функционирование единой службы поддержки пользователей и контроль качества предоставляемых услуг;

— организация закупок товаров и услуг для обеспечения функционирования информационных систем Правительства МО, а также централизованное обеспечение центральных исполнительных органов и государственных органов Московской области средствами вычислительной и организационной техники;

— поддержка рабочих мест сотрудников Правительства МО;

— поддержка систем, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг, и контроль их качества;

— эксплуатация Центров обработки данных Правительства Московской области;

— реализация региональных проектов в сфере ИТ.

Ключевые проекты: «Прогрессивные ЦОД Правительства Московской области», Региональный проект «Цифровые технологии», «Развитие доходного потенциала бюджета Московской области», «Гранты для ИТ–компаний и организаций-производителей компьютерной техники», «Колл-центры Правительства Московской области» и другие.

• поддержка действующих платформ виртуализации на базе VMware vSphere и Basis Dynamix и мониторинг состояния IT-услуг предоставляемых ими;

• техническое сопровождение объектов инфраструктуры включая развертывание и обновление;

• техническая поддержка пользователей, включая выполнение:

  • первичной диагностики проблем и запроса недостающих данных;

  • технические консультации пользователей по вопросам работы с платформой виртуализации;

  • предоставление информации по запросам;

  • создание и поддержание актуальности базы знаний, добавление статей на основании решенных задач и обращений;

• участие в аварийных работах:

  • участие во внештатных ситуациях (авариях) в рамках своей зоны ответственности, совместное принятие решений;

  • координация действий с заказчиками во внештатных ситуациях (авариях);

• оптимизация процессов и развитие:

  • разработка и реализация сценариев автоматизации процессов для платформ виртуализации;

  • изучение вопросов эксплуатации и технической поддержки новых вводимых в эксплуатацию платформ виртуализации и иных объектов инфраструктуры, связанных с облачной платформой;

• опыт работы с системой виртуализации VMware версий 6, 7 или опыт работы с российской системой виртуализации Basis;
• опыт работы с системами виртуализации 50 и больше гипервизоров, опыт администрирования и траблшутинга гипервизоров;
• опыт администрирования серверных операционных систем: семейство Linux, Microsoft Windows Server;
• опыт написания скриптов на Bash или Python;
• опыт в автоматизации рутинных задач администрирования;
• опыт взаимодействия с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и логирования (Graylog или ELK);
• опыт анализа производительности виртуальных машин;
• опыт написания инструкций, регламентов и создания регулярных отчетов;
• понимание основ сетевой инфраструктуры и сетевых технологий в контексте виртуализации;
• понимание принципов работы протоколов и сервисов: AD/DNS/DHCP/HTTP/HTTPS/SMTP/IMAP/TCP/SSH;
• понимание принципов работы компонентов серверного оборудования вычисления и хранения;

Также приветствуется:

• наличие сертификатов по системам виртуализации, системам мониторинга, Linux-системам;
• знание языков программирования;
• опыт работы в технической поддержке и ведение заявок;
• личные качества: педантичность, надежность, стрессоустойчивость и увлеченность;

• офис класса B+, расположен в шаговой доступности (5-7 минут) от ст. м. Мякинино (БЦ "Кубик");

• 5-дневная рабочая неделя;

• финальный размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;

• официальное трудоустройство по ТК РФ, Государственное учреждение (не госслужба);

• дружный коллектив и сплочённая команда;

• масштабные государственные проекты.

• Возможен гибридный режим работы или удаленная работа.