Менеджер по работе с клиентами в бутик швейцарских часов и ювелирных украшений

Показать контакты

Описание вакансии

Холдинг Nikonov Group приглашает в свою команду профессионалов с опытом работы в часовых и ювелирных бутиках.

Обязанности:

Прием и фиксирование заявок от клиентов (входящие звонки, торговый зал, почта, on-line консультант)
Работа с клиентской базой (коммуникация с клиентами, привлечение новых и выстраивание с ними долгосрочных доверительных отношений)
Консультирование клиентов по ассортименту (знание актуальных коллекций, истории и ДНК ведущих брендов, знаковых моделей, особенностей и характеристик текущих коллекций)
Выполнение личных планов продаж
Соблюдение высоких стандартов клиентского сервиса и экологичных продаж
Работа с поставщиками
Работа с сайтом (модельный ряд, новинки, соответствие цен)
Прием и выдача часов из сервиса.

От наших менеджеров мы ожидаем:

Стремление к высокому уровню дохода
Успешный опыт работы с клиентской базой
Умение и желание предоставлять высокий уровень клиентского сервиса
Высокий уровень эмпатии и нацеленность на достижение высоких результатов в работе
Проактивность - готовность работать со сложными клиентами, заботливо доводя их до сделки, предварительно выявляя их потребности

Требования:

Опыт работы в сфере швейцарских часов от 3-х лет обязателен!
Знание рынка швейцарских часов, основных брендов и моделей
Опыт работы в премиум сегменте
Личная клиентская база будет преимуществом.
Английский язык - разговорный уровень
Хорошие коммуникативные навыки
Ответственность и аккуратность (работа с товаром класса Люкс)
Вежливость, умение понравиться клиенту и правильно предложить товар
Стрессоустойчивость
Опытный пользователь ПК

Личные качества:

Грамотная речь, аккуратность, внимательность, ответственность, исполнительность, чувство стиля, настойчивость, умение находить подход к каждому клиенту.

Условия: