Специалист технической поддержки (письменный)

Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой пользователей электронных сервисов

Тебе предстоит:

• Классифицировать обращения в системе учета заявок
• Решать абсолютно несложные запросы по почте, реже по телефону
• Перенаправлять запросы на коллег групп технической поддержки
• Обрабатывать или выполнять запросы в установленные сроки

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта
• Грамотную устную и письменную речь
• Уверенные навыки работы с ПК

Что мы обеспечим:

• Всю необходимую технику для комфортной работы
• Работу в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в современном офисе
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
• Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой, а также возможность нести новые знания и технологии