Управляющий директор по сервису (внутренний контроль и аудит)
Управляющий директор по сервису (внутренний контроль и аудит)
Челябинск, проспект Ленина, 83
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Взаимодействие с департаментом внутреннего аудита в части организации и координации проверок, разбор выявленных нарушений, контроль полноты устранения замечаний;
-
Взаимодействие с внешними надзорными органами;
-
Контроль за соблюдением стандартов содержания точек продаж;
-
Отработка жалоб обращений клиентов в части содержания офисов;
-
Контроль за качеством предоставляемого сервиса профильными подразделениями;
- Проведение мероприятий, направленных на снижение операционного риска;
- Взаимодействие с подразделениями поддержки и контроля в части возникающих инцидентов;
- Поддержка по вопросам масштабирования региональной сети.
- Высшее образование;
- Опыт работы в подразделениях, связанных с вопросами методологии и оценки управления рисками, внутреннего контроля и (или) внутреннего аудита не менее 5 лет;
- Опыт проведения проверок различных направлений деятельности кредитной организации;
- Уверенное знание требований законодательства Российской Федерации, нормативных требований Банка России.