Управляющий магазинами (SVMOSCOW, монобрендовый бутик)

Мы ищем целеустремленного и вовлеченного директора, который возглавит две бизнес-единицы: мультибрендовый концепт-стор SVMOSCOW и новый монобрендовый бутик международного бренда (открытие — осень 2025). Эта позиция требует сильного лидерства, умения эффективно управлять командой и ресурсами для достижения коммерческих целей и увеличения прибыли. Руководитель будет отвечать за соблюдение брендовых стандартов в продажах, клиентском опыте и визуальной презентации, а также демонстрировать высокий уровень профессиональной этики, экспертизу в продукте и зрелый управленческий подход. Роль предполагает прямое подчинение собственникам бизнеса и активное участие в формировании корпоративной культуры, основанной на уважении, открытости и командной работе.

ВАША РОЛЬ:

1. Продажи и KPI

● Достигать установленных показателей и планов по продажам в соответствии с целями, определенными руководством

● Определять, внедрять и контролировать план действий магазина для достижения целей по продажам и KPI

● Проводить регулярный анализ результатов (ежедневно, еженедельно, ежемесячно), обеспечивать постоянную оценку эффективности

● Выполнять ежедневную отчетность и анализ в соответствии с установленными руководством указаниями

● Повысить повторные покупки и кросс-продажи за счет эффективного управления залом

● Постоянно отслеживать локальный рынок, тренды и конкурентную среду

● Определять точки роста и реализовывать соответствующие действия

● Регулярно анализировать продажи и предпринимать действия в области визуального мерчандайзинга для стимулирования их роста

2. Управление командой и развитие персонала

● Обеспечивать, чтобы команда всегда двигалась к достижению своих целей и превосходила ожидания клиентов

● Развивать, обучать и постоянно вдохновлять сотрудников на достижение и превышение личных и категорийных планов продаж, применяя стандарты розничного превосходства

● Рекрутировать, развивать и мотивировать команду, формировать карьерные планы для каждого

● Организовывать тренинги по знанию брендов и продуктов

● Развитие команды через коучинг и постоянную обратную связь

● Постановка и достижение четких количественных и качественных целей

● Контролировать корректность отчетности по зарплатам

● Составлять ежемесячное расписание работы команды, соответствующее бизнес-потребностям

● Лично присутствовать в зале, быть на связи с клиентами и командой ежедневно

3. Клиентский опыт и клиентелинг

● Знать и развивать клиентскую базу: от новичков до VIP

● Обучать команду устойчивому построению отношений с клиентами

● Привлекать новых клиентов через личные и профессиональные контакты

● Развивать программы лояльности, клиентелинг и удержание

● Привлекать VIP-клиентов и знаменитостей

● Личное участие в продажах и стратегическом управлении клиентским опытом

4. Визуальный мерчандайзинг

● Обеспечивать соблюдение и поддержание стандартов визуального мерчандайзинга магазина

● Оказывать поддержку менеджеру по визуальному мерчандайзингу в планировании и реализации необходимых изменений визуальной среды

5. Операционное управление и финансы

● Контролировать операционную деятельность магазинов

● Контроль инвентаризаций и внутренних процессов

● Поддерживать точность инвентаризации и уровень списаний в рамках стандартов компании, регулярно взаимодействуя с операционным отделом и реализуя необходимые инициативы

● Обеспечивать соблюдение всех юридических, внутренних, HR и sustainability процессов

Вести административные и финансовые процессы

● Постоянное совершенствование процессов для роста эффективности

● Ответственный подход к расходам, анализ счетов, защита рентабельности

6. Корпоративные стандарты и брендовая идентичность

● Соблюдать стандарты SVMOSCOW во всех аспектах работы

Требования:

● 5–10 лет опыта управления магазинами премиум или luxury-сегмента (12Storeez, Ekonika и других аналогичных компаний)

● Высокая чувствительность к клиентскому опыту и удержанию

● Опыт построения клиентской базы и достижения высоких коммерческих показателей

● Превосходные коммуникативные навыки и способность убеждать

● Сильные лидерские и организационные навыки

● Уверенное владение 1C и другими диджитал-ресурсами

● Опыт управления командой от 10 человек

● Высшее образование

● Чувствительность к продукту и моде

Условия:

График: полная занятость, гибкий график с учетом бизнес-приоритетов

Зарплата: обсуждается по результатам собеседования (фикс + бонусная часть по KPI)

Оформление: официальное трудоустройство, соблюдение всех норм ТК РФ

Отпуск: 28 календарных дней + дополнительные дни при выслуге

Скидки: персональная скидка на продукцию магазинов

Обучение: корпоративные тренинги, участие в международных программах развития

Командировки: возможны поездки на закупки и международные сессии/мероприятия

Офис: в центре Москвы, Тверской бульвар