Ведущий инженер (СберБизнес)

В команду сопровождения интернет-банка для юридических лиц (3,2 млн. активных клиентов, более 100 тыс. онлайн в прайм-тайм) требуется добрый, уверенный в себе IT - инженер, не техномаг и возможно не гуру, но не новичок на пути к просветлению, с амбициями и тягой ко всему новому и сложному. Если это про тебя – приходи, покажем, расскажем, научим и с удовольствием выслушаем.

Обязанности

• разбор обращений клиентов в соответствии с SLA/TLA, коммуникации с представителями разработки клиентов на этапе интеграции с банковскими сервисами
• написание скриптов для выборки данных из БД
• анализ логов серверов и браузеров
• работа с обнаруженными багами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки
• формирование статей для базы знаний, обучение новых сотрудников
• участие в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ) новых версий ППО, выполнение прикладных настроек, проверка работы функционала на соответствие эксплуатационным требованиям, регистрация дефектов в Jira
• участие в опытных эксплуатациях новых продуктов в тестовой и промышленной среде, планирование и тиражирование новых продуктов для клиентов
• проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала.

Требования

• опыт работы сопровождения АС
• знания процессов и терминологии ITSM
• знание и опыт работы с API – желательно
• опыт работы с кроссплатформенными приложениями (Insomnia, Postman, Jmeter и пр.) - будет преимуществом
• знание PostgreSQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на тестовых и промышленных БД запросов - будет преимуществом
• опыт работы и конфигурирования инструментов DevOps, работа с системами контроля версии и хранения дистрибутивов (Jenkins, Bamboo, BitBucket, Nexus, Git и т.п.) – хотя бы что-то одно желательно
• знание английского языка желательно

Будет плюсом:

• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская: бесплатный спортзал и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного
• офисный формат работы (5\2, сб-вс выходные дни)
• достойная заработная плата (оклад + годовая премия)
• оформление по ТК РФ
• социальный пакет (ДМС)
• возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании
• дисконт-программы от множества компаний-партнёров
• возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
• работа в крутой команде над лучшим продуктом – обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.