Специалист отдела клиентского сервиса (Производство и продажа ювелирных часов и украшений)

К нашему партнеру - ведущему производителю ювелирных часов в России - мы ищем Специалиста отдела клиентского сервиса.

Обязанности:

• Оперативная обработка заказов, выставление счетов и обработка запросов касательно наличия товара на складе, контроль отгрузок.
• Планирование платежей покупателя и контроль поступления денежных средств.
• Подготовка и планирование графиков отгрузок товаров со склада.
• Ведение работы с документооборотом.
• Первичная обработка заявок по рекламациям с дальнейшем контролем исполнения решения, связанным с транспортировкой отгруженных товаров.
• Своевременное информирование покупателя об изменениях в ассортиментной и ценовой политике компании, а также согласованных специальных условий работы.
• Взаимодействие со смежными отделами компании и ответственными сотрудниками.
• Сбор данных, обработка и внесение в CRM

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.
• Внимательность к деталям и организованность.
• Владение CRM-системами.
• Способность быстро адаптироваться к изменениям и решать нестандартные задачи.
• Знание рынка ювелирных изделий будет преимуществом.

Условия и преимущества:

• Работа в комфортном офисе недалеко от см. метро Коломенская (10 минут пешком от метро).
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Заработная плата складывается из оклада (от 80 000 рублей "на руки") и премиальной части.
• Оформление по ТК РФ.
• Возможность профессионального роста и развития в компании, лидере на рынке ювелирных изделий.

• Обучение продукту.

• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.