Руководитель интернет магазина
Руководитель интернет магазина
Москва, Енисейская улица, 1с3
Метро: БабушкинскаяОписание вакансии
Обязанности:
- управление группой менеджеров по работе с клиентами (6 человек, две смены 2\2);
- подбор персонала;
- наставничество, обучение, мотивация;
- контроль качества работы, оценки по анкете для KPI менеджеров;
- выполнение плана по кроссейлам, аппсейлам, среднему чеку;
- работа с претензиями от клиентов;
- работа с VIP клиентами.
- контроль логистических процессов;
- опыт работы старшим менеджером колл-центра от 2 лет;
- лидерские и управленческие навыки;
- опыт написания скриптов для телефона и чатов.
- Работа в офисе с 9 до 18, м. Свиблово / Бабушкинская / Ростокино
- Оклад + KPI+% от продаж.
Навыки
- Обучение персонала
- Управление персоналом
- Работа в команде
- Мотивация персонала
- Организаторские навыки
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель call-центра / Руководитель отдела продаж
Издательство МОЗАИКА-СИНТЕЗ
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Руководитель колл-центра в медицинском центре
Широкопрофильный медицинский центр Центр Косметологии
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Сменный график
Москва
до 120000 RUR
Сменный график
Москва
до 150000 RUR
Полный день
Москва
от 107000 RUR
Полный день
Москва
до 99800 RUR
Руководитель call-центра БФЛ
Финансово - Правовой Центр Лилианы Алферовой
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Полный день
Москва
от 93000 RUR
Полный день
Москва
от 107000 RUR
