Промт-инженер

NAUMEN

Промт-инженер

Екатеринбург, улица Татищева, 49а

Описание вакансии

Мы создаем умные решения для автоматизации коммуникаций в колл-центрах, отделах продаж и других специалистов, которые смогут переводить бизнес-процессы клиентов в эффективные AI-продукты: голосовых роботов, AI-тренеров и системы анализа диалогов.

Количество задач и клиентов постоянно растет, поэтому сейчас мы в поисках Промт-инженера, который будет полностью вести проекты внедрения наших AI-продуктов: от сбора требований с клиентом, до настройки, тестирования продукта и дальнейшей его адаптации под конкретные запросы клиента.

Над чем предстоит работать:

  • Погружение в процессы клиента:
  • Изучение скриптов, регламентов, KPI колл-центров клиентов;

  • Анализ реальных диалогов для понимания стиля и специфики общения менеджеров;

  • Выявление требований клиента к автоматизации.

  • Создание решения «для клиента под ключ»:
  • Настройка AI-тренеров и систем оценки качества коммуникаций;

  • Подбор оптимальных решений под конкретную задачу клиента;

  • Написание точных и эффективных инструкций для обработки и анализа больших объемов текстовых и аудио данных.

  • Тестирование и доработка:
  • Проверка работы решений по собственным данным;

  • Тестирование промтов на корректность, логичность и соответствие контексту;

  • Проведение корректировки промтов по результатам тестирования;

  • Адаптация продуктов под особенности работы клиента;

  • Обучение моделей и систем на основе полученных данных.

  • Внедрение и сопровождение:
  • Создание инструкций по подготовке и обучающих материалов;

  • Обучение сотрудников клиента работе с системой;

  • Сбор обратной связи для улучшения продукта;

  • Сопровождение клиента: адаптация и доработка продукта и промтов.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • Опыт промт-инженером, бизнес-аналитиком или проект-менеджером с AI-продуктами - от 6 мес;

  • Опыт самостоятельного составления, оптимизации, поиска и исправления ошибок в промтах;

  • Понимание работы с языковыми моделями - ChatGPT и другие;

  • Опыт написания промтов для анализа и обработки больших объемов текстовых данных;

  • Умение разбираться в бизнес-процессах и формировать технические задания для разработчиков/инженеров;

  • Навыки работы с документацией.

Будет плюсом:

  • опыт продаж или работы с клиентами

  • понимание метрики эффективности колл-центров и отделов продаж

  • базовое знание Python/SQL для работы с данными

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию