CRM-маркетолог

Компания PIONEER GROUP (дата основания 1998 год) ищет в команду активного, позитивного и креативного CRM-маркетолога! (от уровня midlle и выше)

Что мы предлагаем:

● Трудоустройство по ТК РФ;

● График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 (гибридный формат работы 4 дня офис, 1 удаленно;

● Заработная плата от 100 000 и выше по результатам собеседования, возможен карьерный рост

● Скидка 50% на брендовую одежду бутиков после полугода работы;

● Уютный офис в самом центре г. Казани;

● Обед в ресторане по льготным ценам;

Чем предстоит заниматься?

● разработка CRM-стратегии по 3 сегментам — (какую информацию и по каким каналам нужно донести до пользователей для достижения бизнес-целей);

● сегментация аудитории — объединение пользователей в группы по каким-то признакам (география, покупательская активность и другие);

● разработка карты коммуникаций — какую информацию нужно отправлять пользователю на разных этапах коммуникации (акционные письма, подтверждение заказа, письма для реактивации пользователя и другая информация);

● создание текстового и визуального контента;

● работа с содержанием коммуникаций;

● настройка коммуникаций в каналах;

● анализ результатов.

СОФТСКИЛЛЫ:

● коммуникация с внутренними подразделениями компании и с пользователями;

● умение защищать свои решения перед руководством и другими подразделениями;

● насмотренность и креативность: нестандартные коммуникации часто срабатывают лучше привычных;

● системность и любовь к порядку: любое средство коммуникации перед отправкой пользователям нужно протестировать и проверить, как открываются ссылки, отображаются картинки и так далее.

ХАРДСКИЛЛЫ:

● детальное знание как минимум одного маркетингового инструмента для CRM-коммуникации: Sendsay, Mindbox, Unisender и других. Важно понимать, где хранятся данные пользователей, где можно собирать сегменты, куда передавать данные о событиях и так далее;

● понимание принципов работы операционных CRM-систем amoCRM и «Битрикс24», которые аккумулируют пользовательские данные и позволяют выстраивать основные этапы воронки бизнеса. Важно знать, как компания может использовать эти данные и передавать их в маркетинговые системы, как вносить изменения в операционные процессы, создавать новые воронки и так далее;

● умение анализировать коммуникации: какой процент пользователей открывает рассылки и переходит по ссылкам, как ведут себя когорты клиентов в зависимости от действий бизнеса, какие наши гипотезы приносят компании прибыль и так далее;

● знание основ вёрстки электронных писем и умение вносить изменения в рассылку;

● базовое понимание бизнеса: какое место CRM-маркетинг занимает в системе и как влияет на результаты компании.

Мы ждём тебя, в нашей команде!