Администратор

ФГБУ СКК Подмосковье МО РФ

Администратор

Москва, Садовая-Кудринская улица, 28-30

Описание вакансии

Обязанности:
  • принимать входящие телефонные звонки и совершать исходящие телефонные звонки по консультации клиентов, имеющих отношение к Министерству обороны Российской Федерации, в части, касающейся порядка направления, отбора, получения и реализации путевок в филиалы Учреждения. Разъяснять их права на получение путевки по линии Министерства обороны Российской Федерации.
  • предоставлять нужную информацию клиенту в части, касающейся оказываемых услуг в филиалах Учреждения, их качеству и разнообразию; о ценах на путевки; о правилах оформления бронирования путевок для клиентов, не имеющих отношение к Министерству обороны Российской Федерации; о свободных номерах, инфраструктуре филиалов Учреждения; об акциях Учреждения, а также по другим вопросам, связанным с деятельностью филиалов Учреждения, бронирование и размещение по телефону и электронной почте.
  • организовывать прием заявлений, документов, необходимых для получения путевки по льготной стоимости от клиентов, имеющих отношение к Министерству обороны Российской Федерации, производить регистрацию в автоматизированном программном обеспечении на базе 1С.
  • организовывать прием заявлений, документов, необходимых для получения путевки по коммерческой стоимости от физических и юридических лиц, производить процедуру бронирования в автоматизированном программном обеспечении на базе 1С.
  • оформлять поступающие от клиентов претензии, жалобы, пожелания связанные с работой Учреждения и оказываемых ими услуг и направляет старшему администратору отделения (информирования и бронирования санаторно-курортных путевок) по электронной почте.
Требования:
  • среднее профессиональное образование по специальности соответствующим конкретным задачам и функциям, возложенным на администратора группы, без предъявления требований к стажу работы.

Условия:
  • 09:00-17:30
  • ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней +4 (за ненормированный рабочий день).
Навыки
  • Пользователь ПК
  • Работа с жалобами клиентов
  • Работа с оргтехникой
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию