Специалист технической поддержки 1c по направлению "Бухгалтерский учет"

БКК Коломенский

Специалист технической поддержки 1c по направлению "Бухгалтерский учет"

Москва, Каширское шоссе, 3к2с2

Метро: Каширская

Описание вакансии

БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом.

«Коломенский» - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 14 современных производственных площадок в Москве, Московской области, Тверской области и Санкт-Петербурге.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка пользователей систем бухгалтерского и управленческого учета.

  • Прием и регистрация обращений через единый канал связи;
  • Сбор и уточнение первичных требований пользователей по поступившим задачам;
  • Маршрутизация задач в системе учета обращений;
  • Решение Задач 1 и 2 линии поддержки;
  • Анализ и систематизация обращений, поступающих Задач поддержки на 1 и 2 линию поддержки;
  • Моделирование инцидентов (воспроизведения ошибок) при разрешении проблем, в т.ч. расследование причин;
  • Выявление функционала ИС, неописанного в пользовательских инструкциях, актуализация инструкций;
  • Дополнение информацией и кейсов поддержки в базе знаний при необходимости;
  • Подготовка описания инцидентов и алгоритмов их разрешения;
  • Регистрация задачи-проблемы, поиск причин и формализация требований для системного решения массовых и повторяющихся обращений;
  • Составление Отчета за смену по итогу рабочего дня;
  • Соблюдение регламентов в отношении организации работы сотрудников группы;
  • Еженедельная актуализация Задач по срокам исполнения, статусу, а так же качеству заполнения;
  • Распределение Задач на период своего отсутствия.
Мы ожидаем от кандидатов:
  • Высшее образование финансовое, экономическое или техническое;
  • Опыт уверенного пользователя 1c БП, 1c УПП, 1c УНФ;
  • Преимуществом будет наличие сертификатов 1 С.
Мы гарантируем:
  • Работу в крупном и стабильном Российской холдинге;
  • Яркую корпоративную культуру: наставничество, тренинги, семинары, возможность пользоваться корпоративной библиотекой;
  • Комфортные coffee point в офисе;
  • По-настоящему интересные и амбициозные задачи;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Полис ДМС согласно политики компании, дотация на питание, скидки на продукцию компании, сервис корпоративных скидок BestBenefits;
  • График работы 5/2 с 08:30 до 17:15;
  • Гибридный формат работы.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Компания Самолет

Консультант 1С

Компания Самолет

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Корп Софт

Аналитик 1С БНУ

Корп Софт

Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
12 STOREEZ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
Раздолье Группа Компаний

Консультант-аналитик 1С

Раздолье Группа Компаний

Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

МОССклад
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Гринатом
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Первый Бит
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Амтел-софт

Аналитик 1С

Амтел-софт

Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

УК Деметра-Холдинг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

СИСТЭМ ЭЛЕКТРИК

Консультант 1С ERP

СИСТЭМ ЭЛЕКТРИК

Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Чит-код

Аналитик 1С

Чит-код

Удаленная работа
  • Москва

  • до 230000 RUR

Умные Решения

Консультант 1С:ERP

Умные Решения

Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

Айтон
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

АДС-Cофт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

BINOM
Удаленная работа
  • Москва

  • до 190000 RUR

Тривио

Аналитик 1С

Тривио

Удаленная работа
  • Москва

  • до 190000 RUR

Infosuite
Удаленная работа
  • Москва

  • от 200000 RUR

Элком-Электро
Удаленная работа
  • Москва

  • от 200000 RUR

Альтео Софт

Аналитик 1С

Альтео Софт

Удаленная работа
  • Москва

  • до 220000 RUR

Гранель
Удаленная работа
  • Москва

  • до 220000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию