Стажер в Управление "Платежи", ВТБ Юниор

ВТБ Юниор — это оплачиваемая стажировка для начинающих специалистов в головном офисе ВТБ по направлениям: корпоративно-инвестиционный бизнес, средний и малый бизнес, розничный бизнес, технологический блок, а также поддержка и контроль. С первых дней вам предстоит работать над серьезными проектами. Вы научитесь находить решения сложных бизнес-задач под руководством экспертов команды банка. А после стажировки получите возможность продолжить карьеру в ВТБ.

Управление "Платежи" — подразделение, которое занимается платежами физических лиц в адрес юридических в следующих каналах: «ВТБ Онлайн», устройства самообслуживания, ТП и кассы, а также партнерские каналы. У вас будет возможность поучаствовать в развитии одного из ключевых сервисов daily-банкинга.​​​​​​​​​​​​​​

Обязанности:

• Мониторинг и развитие качества клиентского опыта платежей
• Проведение исследований и интервьюирования, сравнительный анализ конкурентов
• Выявление узких мест в клиентском пути, работа с данными

Требования:

• выпускник бакалавриата или специалитета/магистратуры
• знание и практика использования программ, входящих в пакет MS Office (MS Word, MS Excel (включая основы VBA), MS PowerPoint)