ЦВЕТЛОВ — это цветочные магазины с высоким уровнем сервиса и доставкой в Таганроге.
Нам доверяют важные моменты: юбилеи, свадьбы, признания в любви, дни рождения близких людей.
Чтобы наши клиенты возвращались снова и снова, мы ищем внимательного и общительного менеджера по сервису (для постоянных клиентов)!
Что нужно делать:
Звонить клиентам из нашей базы (теплые контакты) - уточнять обратную связь после доставки цветов и фиксировать важные даты, в которые планируется дарить цветы близким: дни рождения, годовщины, праздники.
Писать в мессенджеры тем, кто не ответил на звонок.
Напоминать о важных датах и предлагать оформить букет или подарок.
Работать в CRM: вносить данные и вести отложенные лиды.
Обзванивать клиентов 360/720 дней (реактивация).
Вести переписку с клиентами в чате (если это удобнее клиенту).
Доводить до покупки (продажа постоянным покупателям по повторным датам — клиенты нас знают и любят).
✅ Что важно для нас:
Приятный, запоминающийся голос (сразу проверяем на этапе первого интервью).
Спокойное отношение к звонкам
Опыт в телефонных продажах / клиентском сервисе / колл-центре — будет плюсом.
Умение слушать, слышать потребности клиента и предложить решение.
Усидчивость, дисциплина, доброжелательность.
Грамотная речь, позитивное общение.
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM приветствуется.
Условия:
Фикс: 1500 руб. - за выход, + KPI
Совокупный доход при выполнении плана — 40 000–55 000 ₽.
Оплата 2 раза в месяц.
Удалённая работа из любого города график 5/2 с 10:00 до 18:00 (МСК).
Карьерный рост до старшего менеджера.
Постоянная поддержка и обучение от руководителя.
Почему откликаться:
Работа с лояльной базой клиентов
Позитивный продукт: клиенты благодарны за напоминания и внимание.
Возможность влиять на свой доход.
Стабильная компания с надёжной репутацией
Ценим инициативных сотрудников
Нажмите «Откликнуться» — и если у вас подходящий опыт, мы свяжемся и предложим пройти короткое интервью!
Рекламное Агентство Проджект-М
Казань
до 67000 RUR
Гончаров Никита Дмитриевич
Казань
до 70000 RUR
Детский центр Шамиля Ахмадуллина
Казань
до 70000 RUR
Фотокниги Переплёт
Казань
от 50000 RUR
Рекламное Агентство Проджект-М
Казань
от 50000 RUR