Менеджер по поддержанию сервиса (цветы)

Колчерина Леонилла Александровна

Менеджер по поддержанию сервиса (цветы)

Описание вакансии

ЦВЕТЛОВ — это цветочные магазины с высоким уровнем сервиса и доставкой в Таганроге.

Нам доверяют важные моменты: юбилеи, свадьбы, признания в любви, дни рождения близких людей.
Чтобы наши клиенты возвращались снова и снова, мы ищем внимательного и общительного менеджера по сервису (для постоянных клиентов)!

Что нужно делать:

  • Звонить клиентам из нашей базы (теплые контакты) - уточнять обратную связь после доставки цветов и фиксировать важные даты, в которые планируется дарить цветы близким: дни рождения, годовщины, праздники.

  • Писать в мессенджеры тем, кто не ответил на звонок.

  • Напоминать о важных датах и предлагать оформить букет или подарок.

  • Работать в CRM: вносить данные и вести отложенные лиды.

  • Обзванивать клиентов 360/720 дней (реактивация).

  • Вести переписку с клиентами в чате (если это удобнее клиенту).

  • Доводить до покупки (продажа постоянным покупателям по повторным датам — клиенты нас знают и любят).

✅ Что важно для нас:

  • Приятный, запоминающийся голос (сразу проверяем на этапе первого интервью).

  • Спокойное отношение к звонкам

  • Опыт в телефонных продажах / клиентском сервисе / колл-центре — будет плюсом.

  • Умение слушать, слышать потребности клиента и предложить решение.

  • Усидчивость, дисциплина, доброжелательность.

  • Грамотная речь, позитивное общение.

  • Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM приветствуется.

Условия:

  • Фикс: 1500 руб. - за выход, + KPI

  • Совокупный доход при выполнении плана — 40 000–55 000 ₽.

  • Оплата 2 раза в месяц.

  • Удалённая работа из любого города график 5/2 с 10:00 до 18:00 (МСК).

  • Карьерный рост до старшего менеджера.

  • Постоянная поддержка и обучение от руководителя.

Почему откликаться:

  • Работа с лояльной базой клиентов

  • Позитивный продукт: клиенты благодарны за напоминания и внимание.

  • Возможность влиять на свой доход.

  • Стабильная компания с надёжной репутацией

  • Ценим инициативных сотрудников

Нажмите «Откликнуться» — и если у вас подходящий опыт, мы свяжемся и предложим пройти короткое интервью!

Навыки
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Сопровождение клиентов
  • Консультирование клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Рекламное Агентство Проджект-М
Удаленная работа
  • Казань

  • до 67000 RUR

Рекомендуем
Маяк в Образовании
Удаленная работа
  • Казань

  • до 67000 RUR

Рекомендуем
Фимбо
Удаленная работа
  • Казань

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
МастерТур
Удаленная работа
  • Казань

  • до 50000 RUR

МастерТур
Удаленная работа
  • Казань

  • до 50000 RUR

99 БАЛЛОВ
Удаленная работа
  • Казань

  • до 45000 RUR

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА

Аккаунт-менеджер

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА

Удаленная работа
  • Казань

  • до 90000 RUR

Puzzle English
Удаленная работа
  • Казань

  • до 60000 RUR

ГК Гарант
Удаленная работа
  • Казань

  • от 38000 RUR

LEADIDEAL
Удаленная работа
  • Казань

  • до 100000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Казань

  • от 35000 RUR

ГРАН
Удаленная работа
  • Казань

  • до 46000 RUR

Гончаров Никита Дмитриевич

Менеджер отдела заботы (в Яндекс.Маркет)

Гончаров Никита Дмитриевич

Удаленная работа
  • Казань

  • до 70000 RUR

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Менеджер отдела доведения (запись на встречи в Zoom)

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Удаленная работа
  • Казань

  • до 70000 RUR

Фотокниги Переплёт
Удаленная работа
  • Казань

  • от 50000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Казань

  • до 90000 RUR

Рекламное Агентство Проджект-М

Оператор по обработке заказов / Администратор

Рекламное Агентство Проджект-М

Удаленная работа
  • Казань

  • от 50000 RUR

Интертрейд 21
Удаленная работа
  • Казань

  • до 200000 RUR

Эксперт Инжиниринг

Специалист по обработке заявок

Эксперт Инжиниринг

Удаленная работа
  • Казань

  • от 50000 RUR

Профи.ру
Удаленная работа
  • Казань

  • до 57000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию