Оператор клиентской поддержки (чаты)

Мы - Клиентская поддержка Ленты, и сейчас ищем в свою команду Операторов по всей России, отзывчивых, вежливых и позитивных коллег, которые хотят помогать людям и делать их жизнь чуточку лучше

Мы предлагаем:

• Разные форматы трудоустройства;
• Стабильные выплаты два раза в месяц (возможны еженедельные выплаты);
• Полностью удаленную работу из дома;
• Сменный график (2/2) с возможностью брать дополнительные смены и часы;
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход, а мы всегда в этом поможем;
• Удаленное оплачиваемое обучение на старте;
• Поддержка наставника на период адаптации;
• Постоянное развитие и обучение за счет компании;
• Возможность профессионально расти и развиваться

Мы хотели бы видеть в нашем сотруднике:

• Готовность и открытость к решению вопросов клиента;
• Умение грамотно и быстро писать ответы в чате;
• Желание развиваться и делать лучше наш сервис;
• Ответственное отношение к работе

Будет твоим плюсом:

• Опыт работы в клиентской поддержке;
• Базовое знание ПК и программ (например, Excel);
• Умение и готовность работать в режиме многозадачности

Что нужно делать:

• Отвечать на обращения покупателей в чате компании;
• Соблюдать корпоративный стиль общения и оставлять позитивное впечатление о сервисе;
• При необходимости передавать запросы коллегам из других отделов

Для работы тебе потребуется:

• ПК или ноутбук на ОС Windows 10 и выше, оперативка от 8Гб (обязательно наличие MS Word/Excel);
• Стабильный интернет;
• Тихое и комфортное место для работы

Если ты всегда мечтал попасть в дружную команду и у тебя есть желание развиваться в клиентском сервисе – мы тебя ждем.