Менеджер по развитию продуктов для существующих абонентов

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве менеджера по развитию продуктов для существующих абонентов.

Итак, вам предстоит:

• Реализация плана инициатив по оптимизации продуктового портфеля B2C;
• Анализ поведения абонентов, их сегментация, выработка решений на основе анализа для улучшения опыта пользования связью;
• Проработка эффективных коммуникаций с абонентами, реализация персонализированного подхода с использованием digital-решений, а также их регулярная актуализация для постоянного повышения их релевантности и улучшения основных показателей продукта;
• Анализ текущего продуктового портфеля, выстраивание системы управления, позволяющей повысить эффективность работы с текущими продуктами;
• Формирование и проверка гипотез, участие в разработке и тестировании алгоритмов и моделей, которые помогут нам предлагать клиентам наиболее подходящие решения, максимально удовлетворяющих их потребностям и целям компании.
• Расчет эффективности инициатив, анализ результатов проведенных инициатив и достижение плановых показателей;
• Выполнение целей по основным метрикам продукта.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Высшее образование в сфере маркетинга, экономики, финансов;
• Очень желателен опыт в телекоме с core-продуктами (тарифы, опции);
• Умение работать с большими объемами данных;
• Умение анализировать не только цифровые показатели эффективности, но и клиентские (обратная связь, обращаемость, NPS и т.п.), выводить правильные причинно-следственные связи, видеть корневые проблемы болей клиентов, применять аналитику для улучшения своего продукта;
• Опыт подготовки презентационных материалов на продвинутом уровне;
• Знание Microsoft office, Jira, Confluence, Pixso, Figma, Google analitics и т.п.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
• Служебную сотовую связь.
• Удаленный формат работы.