Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве менеджера по развитию продуктов для существующих абонентов.
Итак, вам предстоит:
- Реализация плана инициатив по оптимизации продуктового портфеля B2C;
- Анализ поведения абонентов, их сегментация, выработка решений на основе анализа для улучшения опыта пользования связью;
- Проработка эффективных коммуникаций с абонентами, реализация персонализированного подхода с использованием digital-решений, а также их регулярная актуализация для постоянного повышения их релевантности и улучшения основных показателей продукта;
- Анализ текущего продуктового портфеля, выстраивание системы управления, позволяющей повысить эффективность работы с текущими продуктами;
- Формирование и проверка гипотез, участие в разработке и тестировании алгоритмов и моделей, которые помогут нам предлагать клиентам наиболее подходящие решения, максимально удовлетворяющих их потребностям и целям компании.
- Расчет эффективности инициатив, анализ результатов проведенных инициатив и достижение плановых показателей;
- Выполнение целей по основным метрикам продукта.
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
- Высшее образование в сфере маркетинга, экономики, финансов;
- Очень желателен опыт в телекоме с core-продуктами (тарифы, опции);
- Умение работать с большими объемами данных;
- Умение анализировать не только цифровые показатели эффективности, но и клиентские (обратная связь, обращаемость, NPS и т.п.), выводить правильные причинно-следственные связи, видеть корневые проблемы болей клиентов, применять аналитику для улучшения своего продукта;
- Опыт подготовки презентационных материалов на продвинутом уровне;
- Знание Microsoft office, Jira, Confluence, Pixso, Figma, Google analitics и т.п.
Что мы предлагаем:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
- Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
- Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
- Служебную сотовую связь.
- Удаленный формат работы.